「人を動かす 1936年版」デール・カーネギーの来歴 【デール・カーネギー】パブリックドメインの洋書を全部現代語訳します
出典: ISBN9781439167342 How to win friends and influence people by Dale Carnegie
デール・カーネギーの来歴
by Lowell Thomas
1935年1月の寒い夜のことでした。悪天候にもかかわらず、2500人もの男女がニューヨークのペンシルバニアホテルの大宴会場に集まりました。午後7時半には空いている席がほとんどなくなり、8時になっても熱心な人々が続々と来場していたのです。広々としたバルコニーもすぐに満席となり、立ち見席まで人で埋め尽くされました。一日の仕事で疲れているにもかかわらず、何百人もの人々が1時間半も立ち見を続けていたそうです。
一体何があったのでしょうか？
ファッションショーでしょうか？
それとも競輪でしょうか？あるいは、大スター、クラーク・ゲーブルの出演だったのでしょうか？
いいえ、そうではありません。人々は新聞広告を見てやってきたのです。二日前の夜、ニューヨーク・サン紙の一面に次のような告知が掲載されました。
「効果的な話し方を学びませんか？」
「リーダーシップの準備をしませんか？」
今となっては古臭い話に聞こえるかもしれません。しかし、驚くべきことに、地球上で最も洗練された都市ニューヨークで、人口の20％が救済を受けている不況の最中に、2500人もの人々がこの広告を見て、急いでホテルに向かったのです。
広告に反応したのは、経営者、雇用者、専門家といった、比較的裕福な人々でした。
彼らは、デール・カーネギー効果的な話し方と人間関係の研究所が提供する「ビジネスにおける効果的な話し方と影響力のある人物」という、現代的で実践的なコースの基調講演を聞きに来ていたのです。
なぜ、人々はそこに集まったのでしょうか？
不況のために、新たな教育が必要になったのでしょうか？
そうではないようです。このコースは過去24年間、ニューヨークで開催されるたびに満員になっていました。その間に、15,000人以上のビジネスマンや専門家がデール・カーネギーの指導を受けています。ウェスチングハウス電気会社、マグロウヒル出版社、ブルックリンユニオンガス会社、ブルックリン商工会議所、アメリカ電気技術者協会、ニューヨーク電話会社といった、保守的な大企業でさえ、社員や役員のために、自社のオフィスでこのトレーニングを実施してきたのです。
これらの人々が、小学校、高校、大学を卒業してから10年後、20年後に、このトレーニングを受けに来ているという事実は、私たちの教育システムに重大な欠陥があることを示していると言えるでしょう。
では、実際にビジネスマンは何を学びたいのでしょうか？これは重要な問いです。その答えを探るために、シカゴ大学、アメリカ成人教育協会、そしてユナイテッドY.M.C.A.スクールが、2年間にわたる調査を行いました。
その調査で、最も関心のある科目の第一位は健康であることがわかりました。そして、第二の関心は、人間関係のスキルを身につけることでした。人々は、人前で話せるようになりたいとか、難しい心理学の話をたくさん聞きたいと思っているのではなく、ビジネスや人付き合い、家庭ですぐに使えるスキルを求めていたのです。
それこそが、ビジネスマンが本当に学びたかったことなのです。
調査を行った人々は、「皆さんがそれを望むのであれば、それを教えましょう」と言いました。
しかし、人間関係における問題を解決するための、実用的な教科書は見つかりませんでした。
ここに大きな課題がありました。何百年もの間、ギリシャ語やラテン語、数学など、一般的なビジネスマンでも知っている分野の教科書はたくさん書かれてきました。しかし、ビジネスマンが熱心に指導や助けを求めているこのテーマについては、何も書かれていなかったのです。
新聞広告を見て、ホテル・ペンシルバニアの大ホールに2,500人もの熱心なビジネスマンが集まったという事実は、ビジネスマンたちが長い間探し求めていたものが、ついに見つかったことを示しているのではないでしょうか。
高校生や大学生の頃は、知識だけが社会で役立ち、収入を得るために必要だと信じて、本ばかり読んでいました。しかし、実際にビジネスの世界に入って数年後、その考えは大きく変わりました。
数年間のビジネスや専門的な生活を送る中で、彼らは気づいたのです。知識に加えて、上手に話し、自分の考えに人々を巻き込み、自分自身や自分のアイデアを「売る」能力を持っている人が、ビジネスで成功しているということを。
そして、もし人がビジネスという船の船長になりたいのなら、ラテン語の知識やハーバード大学の卒業証書よりも、人格と話す能力の方が重要だということがわかってきたのです。
ニューヨーク・サン紙の広告は、この会議が非常に楽しいものになると約束していました。そして、実際にその通りになりました。コースを受講した18人が拡声器の前に集まり、そのうち15人には、自分の話を披露するために、それぞれ75秒が与えられました。75秒の話が終わると、「ドーン」という音が鳴り、司会者が「時間です！次のスピーカー！」と声をかけました。
まるで雷のような音を立てて平原を横切る水牛の群れのように、イベントは勢いよく進んでいきました。観客は1時間半もの間、立ったままでパフォーマンスを見守っていました。
スピーカーは、様々な分野の人々でした。販売員、チェーン店の重役、パン屋、業界団体の会長、銀行員2名、保険代理店、会計士、歯科医、建築家、このコースを受けるためにインディアナポリスからニューヨークに来た薬剤師、3分間のスピーチの準備のためにハバナから来た弁護士などです。
最初の演説者は、アイルランド生まれのパトリック・J・オヘアでした。わずか4年間しか学校に通っていない彼は、アメリカに渡ってから整備士や運転手として働いていました。
40歳になった彼は、家族が増え、より多くの収入が必要になったため、トラックの販売の仕事を始めました。しかし、劣等感に悩まされ、心が疲れ果てていました。営業の仕事がうまくいかず、機械工の仕事に戻ろうかと考えていたある日、デール・カーネギーの話し方講座の組織会議への招待状が届きました。
彼は参加したくありませんでした。多くの大学卒業者たちと一緒になることを恐れていたからです。
しかし、絶望していた妻は、「あなたのためになるかもしれないわ、パット。神様は、あなたにそれが必要だとわかっているのよ」と言って、参加を強く勧めました。彼は会場まで行きましたが、部屋に入る勇気が出るまで、5分間も歩道で立ち尽くしていたそうです。
最初の数回は、人前で話そうとするとめまいがしたそうです。しかし、数週間が経つと、聴衆に対する恐怖心を克服し、すぐに話すことが楽しくなってきました。聴衆が多ければ多いほど、彼は力を発揮しました。そして、上司や他人に対する恐れも克服していきました。自分のアイデアを上司に提案できるようになり、すぐに営業部門で昇進しました。会社で評価され、好かれる存在になったのです。そしてこの夜、ホテル・ペンシルバニアで、パトリック・オヘアは2500人の聴衆を前に、自分の成功について楽しく話をしました。聴衆は笑いの渦に包まれ、彼のパフォーマンスは多くのプロの講演者を凌ぐものだったと言われています。
次のスピーカー、ゴドフリー・メイヤーは、11人の子供を持つ白髪の銀行員でした。彼が初めて授業で話そうとしたとき、まったく言葉が出てこなかったそうです。まるで頭が働くことを拒否しているかのようでした。彼の経験は、リーダーシップが話せる人に集まることを鮮やかに示しています。
彼はウォール街で働き、25年間ニュージャージー州のクリフトンに住んでいました。その間、地域社会の問題に積極的に関わることはなく、知り合いは500人程度しかいなかったそうです。
カーネギーの講座に入学して間もなく、彼は税金の請求書を受け取り、その不当な金額に怒りを感じました。普通なら、家で不満を言ったり、近所の人に愚痴をこぼしたりしていたでしょう。しかし、その夜、彼は町内会に出席し、公の場で自分の意見を述べました。
クリフトンの住民たちは、彼に市議会への立候補を勧めました。数週間にわたって、彼は会議に出席し、市の無駄な支出を指摘しました。
候補者は96人いました。投票の結果を集計すると、ゴドフリー・メイヤーが圧倒的な支持を得ていました。一夜にして、彼は地域の4万人の人々に知られる公人となったのです。わずか6週間で、それまでの25年間で作った友人の80倍もの友人を得ることができました。
さらに、議員としての給料は、カーネギー講座への投資に対して年間1,000パーセントのリターンをもたらしました。
3人目の講演者は、ある大手食品メーカーの全国協会の会長でした。以前は、役員会で自分の意見を述べることができなかったそうです。
しかし、自分の意見をしっかりと持つことを学んだ結果、2つの大きな変化が起こりました。すぐに協会の会長に就任し、アメリカ中の会議で講演をするようになったのです。彼の講演は、アソシエイテッド・プレスによって配信され、全国の新聞や業界誌に掲載されました。
2年間で話し方を学んだ結果、25万ドルの広告費を使うよりも、会社と製品のためにより大きな宣伝効果を得ることができました。この講演者は、以前はマンハッタンの重要なビジネス幹部に電話をかけ、ランチに誘うことをためらっていたと話しました。しかし、講演で名声を得た後は、彼らの方から電話をかけてきて、ランチに誘い、彼の時間を取ることを申し訳なく思うようになったそうです。
話す能力は、成功への近道です。それは人に注目を集め、他の人より目立つ存在にします。そして一般的に、話し上手な人は、実際の能力以上に評価される傾向があるのです。
成人教育の動きが全米に広がっていますが、その中で最も注目すべき成果を上げたのはデール・カーネギーでした。「信じるか信じないか」のリプリーの漫画によると、彼は15万件もの演説を評価したそうです。これは、コロンブスがアメリカを発見して以来、ほぼ1日に1回のスピーチを評価していた計算になります。言い換えれば、もしコロンブス以前の人々が全員3分間ずつ話し続けたとしても、昼夜を問わず聞き続けて10ヶ月かかる量なのです。
デール・カーネギー自身の人生は、劇的な変化に満ちていました。それは、独創的なアイデアに情熱を注げば、どれほどの成果を上げられるかを示す素晴らしい例です。
鉄道から16キロも離れたミズーリ州の農場で生まれた彼は、12歳になるまで路面電車を見たことがありませんでした。しかし、46歳になる頃には、香港からハンメルフェストまで、世界中を旅し、時にはリトル・アメリカのバード提督の本部が南極点よりも北極に近い場所にいたこともありました。
かつて時給5セントでイチゴを摘み、ひっつき虫を取っていたミズーリ州の少年が、今や大企業の重役たちに自己表現の技術を教える、高給取りのトレーナーになりました。
かつてサウスダコタ州西部で牛の世話をし、子牛に焼き印を押していた元カウボーイは、後にロンドンで王室の後援を受けてショーを行うまでになりました。
最初の6回の講演で大失敗を経験したこの人物が、後に私のマネージャーとなりました。私の成功の多くは、デール・カーネギーの下での訓練のおかげなのです。
若い頃のカーネギーは、教育を受けるために大変な苦労をしました。ミズーリ州北西部の古い農場では、不運が重なり、常に困難な状況でした。毎年、「102」川が氾濫し、トウモロコシは水没し、干し草は流されていきました。季節ごとに肥育した豚はコレラで死に、牛やラバの市場価格は暴落し、銀行は抵当権の実行を迫っていました。
落胆し、疲れ果てた一家は農場を売り、ミズーリ州ウォーレンスバーグの州立師範学校の近くに新しい農場を購入しました。町では1日1ドルで食事と宿泊ができましたが、若いカーネギーにはその余裕がありませんでした。そこで彼は農場に残り、毎日5キロ先の大学まで馬で通いました。家では牛の乳を搾り、薪を割り、豚に餌を与え、目が疲れて眠くなるまで、ランプの明かりでラテン語の勉強をしました。
真夜中に就寝しても、午前3時に目覚まし時計をセットしました。父親は血統書付きのデュロックジャージー種の豚を飼育していました。寒い夜には、子豚が凍死する危険がありました。豚は午前3時に温かい食事が必要だったため、アラームが鳴ると、デール・カーネギーは毛布から飛び出し、子豚を母豚のところに連れて行き、授乳が終わるのを待ってから、台所のストーブの近くに連れて行きました。
州立師範学校には600人の学生がいましたが、デール・カーネギーは町で食事をする余裕のない50人の一人でした。彼は自分の貧しさを恥じていました。サイズの合わないコートと短すぎるズボンを恥ずかしく思っていました。劣等感が強まるにつれて、目立つための近道を探し始めました。そしてすぐに、大学には影響力と名声を持つ特定のグループがあることに気づきました。
陸上競技の才能がないと悟った彼は、スピーチコンテストで優勝することを決意しました。何ヶ月もかけて準備をしました。大学への往復の馬上で練習し、牛の乳を搾りながら練習し、納屋の干し草の上で、その日の出来事についてハトに向かって話す練習をしました。
しかし、真剣な準備にもかかわらず、何度も失敗を経験しました。当時18歳だった彼は繊細で誇り高かったため、失望のあまり自殺を考えたこともあったそうです。しかし、ついに大学のスピーチコンテストで優勝を果たしました。
他の学生たちは彼に指導を求め、彼が指導した学生たちも次々と優勝していきました。
大学卒業後、彼はネブラスカ西部とワイオミング東部の牧場主に通信講座を販売し始めました。しかし、限りないエネルギーと熱意にもかかわらず、なかなか成果を上げることができませんでした。ある日、ネブラスカ州アライアンスのホテルの部屋で、あまりの落胆から泣き崩れてしまいました。大学に戻って、厳しい現実から逃れたいと思いましたが、それは不可能でした。そこで彼はオマハに向かい、新しい仕事を探すことにしました。鉄道の切符を買うお金がなかったため、貨物列車に乗り、その代わりに2頭の野生馬の世話をしました。
オマハ南部に到着後、アーマー社でベーコン、石鹸、ラードを販売する仕事に就きました。担当地域は、バッドランズとサウスダコタ西部の、牧場とインディアン居留地の間でした。貨物列車や馬車、馬で地域を回り、開拓時代のホテルに泊まりました。セールスの本を読み、荒馬を乗りこなし、インディアンとポーカーをし、代金回収の方法を学びました。例えば、地方の店主が注文したベーコンとハムの代金を現金で支払えない時は、店の棚から靴を取り出し、鉄道員に売って、その領収書をアーマー社に送ったそうです。
彼は頻繁に貨物列車に乗り、1日に160キロも移動しました。列車が荷物の積み下ろしで停車すると、町に駆け込んで3、4人の商人から注文を取り、汽笛が鳴ると通りを走って戻り、笑いながら動き出す列車に飛び乗ったそうです。
2年も経たないうちに、彼は業績が29番目に悪かった地域を、南オマハから出発する29のルートの中で1位にまで引き上げました。アーマー社は彼に昇進を提案し、「不可能と思われたことを成し遂げた」と称賛しました。しかし、彼は昇進を断って退職し、ニューヨークに渡って演劇芸術アカデミーで学び、「サーカスのポリー」でハートリー博士役を演じて全国ツアーを行いました。
しかし、ブースやバリモアのような名優にはなれませんでした。それを理解できる分別があった彼は、パッカード社で自動車やトラックを販売する仕事に戻りました。
彼は機械にはまったく詳しくなく、興味もありませんでした。毎日の仕事に不満を感じていました。大学時代からの夢だった本を書くための時間が欲しかったのです。そこで退職を決意し、物語や小説を書きながら、夜間学校で教えて生計を立てることにしました。
何を教えるのでしょうか？大学時代を振り返ると、パブリック・スピーキングの訓練が、他のどの授業よりも自信、勇気、礼儀作法、そしてビジネスでの対人関係能力を高めるのに役立ったことに気づきました。
演説家をビジネスマンに？それは馬鹿げていると、YMCAの人々は考えました。彼らはそのようなコースを試みたことがありましたが、いつも失敗に終わっていたのです。一晩2ドルの給料を支払うことを拒否されたとき、彼は利益分配制で教えることを提案しました。そして、3年も経たないうちに、彼らは一晩2ドルではなく30ドルを支払うようになったのです。
コースは成長を続けました。他のYMCAの関係者もこのコースの評判を聞き、他の都市でも開催されるようになりました。デール・カーネギーはすぐに、ニューヨーク、フィラデルフィア、ボルチモア、そして後にはロンドンとパリを巡回する、著名な講師となりました。既存の教科書はどれも学術的すぎて、彼のコースに集まるビジネスマンには実用的ではありませんでした。そこで、彼は『パブリック・スピーキングと影響力のあるビジネスマン』という本を執筆しました。その本は、すべてのYMCAの公式テキストとなっただけでなく、アメリカ銀行協会と全米クレジット・メンズ・アソシエーションの公式テキストにもなりました。
デール・カーネギーは、人は追い詰められれば誰でも話せるようになると考えていました。例えば、町で最も無知な人でも、危機的な状況に置かれれば、世界的に有名な弁士、ウィリアム・ジェニングス・ブライアンに匹敵するほどの雄弁さ、熱意、強調を込めて話すだろうと言っていました。彼は、自信を持ち、心に強い思いがあれば、誰でも人前で堂々と話すことができると信じていたのです。
自信をつける方法は、恐れていることに挑戦し、成功体験を重ねることだと彼は説明しました。そこで彼は、講座の毎回のセッションで、クラスの参加者一人一人に必ず話す機会を与えました。聴衆は共感的な態度で聞いてくれます。そして、継続的な練習によって、勇気、自信、熱意が生まれ、それが私的な場面での会話にも活かされていくのです。
デール・カーネギーは、彼の生計の手段は人前で話すことを教えることではなかったと言うでしょう。彼の主な仕事は、人々が恐怖を克服し、勇気を身につけられるよう支援することだったのです。
彼は最初、単に人前で話すことを教える講座を始めましたが、集まってきた生徒はビジネスマンやビジネスウーマンでした。その多くは、30年ぶりに教室に足を踏み入れた人々でした。中には、授業料を分割で支払っている人もいました。彼らが求めていたのは、具体的な成果であり、できるだけ早く結果を出すことでした。
そのため、彼は迅速で実践的な対応を求められました。その結果、人前で話すこと、セールスマンシップ、人間関係、応用心理学を組み合わせた、独自のトレーニングシステムを開発しました。
堅苦しい理論にとらわれず、実践的で楽しい講座を作り上げたのです。
講座が終了すると、卒業生たちは自分たちのクラブを作り、その後も何年にもわたって、2週間に1回集まり続けました。フィラデルフィアにある19のグループの一つは、17年間も冬の間、月に2回会合を開いていたそうです。メンバーは、クラブに参加するために80キロから160キロも移動することがありました。ある生徒は、毎週シカゴからニューヨークまで通っていたそうです。
ハーバード大学のウィリアム・ジェームズ教授は、平均的な人は潜在的な精神能力の10％しか活用していないと指摘しました。デール・カーネギーは、ビジネスマンやビジネスウーマンが潜在的な可能性を開発するのを支援することで、成人教育において最も重要な動きの一つを生み出したと言えるでしょう。
LOWELL THOMAS 1936