「人を動かす 1936年版」間違ったなら認めろ 【デール・カーネギー】パブリックドメインの洋書を全部現代語訳する
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出典: ISBN9781439167342 How to win friends and influence people by Dale Carnegie
間違ったなら認めろ
私の家から歩いて 1 分以内のところには、春になるとブラックベリーの茂みが白く泡立ち、リスが巣を作り子育てをし、馬の頭ほどの高さに成長したセイタカアワダチソウが生い茂る原生林が広がっていました。この手つかずの森はフォレストパークと呼ばれ、コロンブスがアメリカを発見した時とあまり変わらない森だったのかもしれません。私はこの公園を小さなボストン・ブルドッグのレックスとよく散歩していました。レックスは人懐っこくて無害な小さな猟犬で、公園で誰かに会うことはほとんどなかったので、私はリードも口輪もつけずにレックスを連れて歩きました。
“あの犬を口輪も鎖もつけずに公園で放し飼いにするとはどういうことだ？“と彼は私を叱責しました。“法律に違反していることを知らないのか？”
“ああ、わかってるよ “と私は優しく答えた “でも、ここで犬が害を及ぼすとは思わなかった”
“あなたは考えていなかった！“考えてなかったのか！“法律はお前の考えを気にしない あの犬はリスを殺すかもしれないし 子供を噛むかもしれない 今回は許してやるが またこの犬を捕まえたら 裁判官に言うんだな”
私はおとなしく従うと約束しました。
そして私は従順になりました - 数回だけですが。しかしレックスは口輪が嫌いで、私もそうでした。しばらくの間は全てが順調でしたが、問題が発生しました。ある日の午後、レックスと私は丘のふもとを走っていたのですが、突然、私は愕然としながらも、ベイホースにまたがった法の威厳を目にしました。レックスは前に出て 警官に向かっていた
私はそれを狙っていた わかっていた だから警察官が話し始めるまで待たずに 叩きのめしてやった こう言ったんだ “「お巡りさん、あなたは私を現行犯逮捕しました。私は有罪です。アリバイも言い訳もありません。先週も警告したじゃないか 銃口なしで犬を連れてきたら 罰金を科すと言ったじゃないか
“さて、今は “と警察官はやわらかい口調で答えた “誰もいない時に あんな小さな犬を連れてくるのは” “気が引けるのはわかる”
“確かにそれは誘惑だ “と私は答えた。“しかし、それは法律に違反している”
“そんな小さな犬は誰も傷つけたりしませんよ “と警官が諌めた。
“「いいえ、でもリスを殺すかもしれません」と私は言った。
“「さて、あなたは少し真剣に考えすぎだと思いますが」と彼は言った。“と彼は私に言った。私には見えない丘の上を走らせておけばいい、そうすればこのことは忘れられるだろう」と言った。
その警官は人間であるが故に、重要性を感じたがっていたのです。
しかし、もし私が自分の身を守ろうとしたとしましょう - まあ、あなたは警官と言い争ったことがありますか？
しかし、私は彼と喧嘩をするのではなく、彼が絶対的に正しく、私が絶対的に間違っていることを認めました。私が彼の味方をし、彼が私の味方をしたことで、事件は無事に終わりました。チェスターフィールド卿は、わずか 1 週間前に私を法の裁きを受けると脅していたこの騎馬警察官よりも親切にしてくれたでしょう。
どうせ叱責されるなら 相手を殴って自分たちでやる方が ずっといいのでは？異質な唇からの非難に耐えるよりも、自己批判に耳を傾ける方がはるかに簡単ではありませんか？
あなたが他の人が考えているか、言いたいと思っているか、または言おうとしていることを知っているすべての軽蔑的なことを自分自身について言う - と、その人がそれらを言う機会を持っている前にそれらを言う。チャンスは、寛大な、寛容な態度が取られ、マウントされた警官が私とレックスでやったのと同じように、あなたの間違いを最小限に抑えることが百対百です。
商業美術家のファーディナンド・E・ウォーレンは、このテクニックを使って、小心者で叱る美術品の買い手の善意を勝ち取ることができました。
“広告や出版のためのドローイングを作る際には、正確で非常に正確であることが重要です」とウォーレン氏は語りました。
“美術編集者の中には、コミッションをすぐに実行することを要求する人もいますが、そのような場合には、多少の誤差が生じる可能性があります。私の知っているアートディレクターの中には、些細なことでも欠点を見つけるのが大好きな人がいました。私はしばしば嫌気がさして彼の事務所を出て行ったことがあります。最近、私はこの編集者に急ぎの仕事を届けたのだが、彼はすぐに彼のオフィスに電話をかけてきた。何かがおかしいと言っていた。私が到着したとき、私はちょうど私が予想していたものを発見した - そして恐れていた。彼は批判するために彼のチャンスをほくそ笑んで、敵対的だった。彼は私がそうそうしていた理由を熱で要求しました。私の機会は、私が約勉強していた自己批判を適用するために来ていた。だから私は言った。“蘇我さん、もしあなたの言うことが本当なら、私に落ち度があり、私の失態は絶対に許されません」と言った。私はあなたのために絵を描いてきたんですから、もっとよく知っていますよ。自分が恥ずかしい」。
“すぐに彼は私を擁護し始めた。“そうですね、あなたの言う通りですが、結局のところ、これは重大なミスではありません。それはただ…’
“私は彼の話を遮った “どんなミスでも、コストがかかるかもしれないし、どれもイライラさせるものばかりだ”
“彼は乱入し始めたが 私はさせなかった 私は楽しく過ごしていた “人生で初めて自分を批判した” “それが好きだった
“もっと気をつけるべきだった “と私は続けた。“あなたは私に多くの仕事を与えてくれたし、あなたは最高の仕事をするに値する。
""いやいや！ 彼は抗議しました。私はあなたにそんな手間をかけさせようとは思いません。彼は私の作品を褒めてくれて、わずかな変更で済むこと、私のわずかなミスは彼の会社にお金をかけていないこと、そして結局のところ、それは単なる細部であり、心配する価値はないことを保証してくれました。
“私が自分を批判しようとしたことで、彼の怒りは収まりませんでした。結局、彼は私をランチに連れて行ってくれた。別れの前に、彼は小切手と別の手数料を私にくれた。
自分の過ちを認める勇気を持つことには、ある種の満足感があります。それは罪悪感や防衛意識を払拭するだけでなく、多くの場合、過ちによって引き起こされた問題を解決するのに役立ちます。
ニューメキシコ州アルバカーキのブルース・ハーヴェイ氏は、病気休暇中の従業員への賃金全額の支払いを誤って承認していました。ハーベイ氏は自分のミスを発見したとき、その従業員の注意を喚起し、ミスを修正するためには次の給料から過払い金の全額を減額しなければならないことを説明しました。従業員は、それは彼に深刻な経済的問題を引き起こすことになるので、お金を期間をかけて返済することはできないかと嘆願しました。そのためには、上司の承認を得る必要があるとハーヴェイは説明しました。“この状況をより良く処理する方法を決定しようとしている間に、私は全体の混乱は私の責任であり、私は私の上司にそれを認めなければならないだろうと気づいた。
“私は彼のオフィスに入り、私がミスをしたことを彼に伝え、完全な事実を彼に伝えました。すると、彼は「人事部のせいだ」と爆発的に答えました。私は「私のせいです」と繰り返しました。彼はまたもや経理部の不注意について爆発しました。私は再び私のせいだと説明しました。彼は社内の他の二人のせいにしました。しかし、そのたびに私は私のせいだと繰り返しました。最後には、彼は私を見て言った、「わかった、君のせいだ。直してくれ」と言った。エラーは修正され、誰もトラブルに巻き込まれることはありませんでした。緊迫した状況に対応できたことと、アリバイを求めない勇気があったので、とても気持ちが良かったです。それ以来、上司は私を尊敬するようになりました。”
どんな愚か者でも自分の過ちを守ろうとすることはできますが、それは群れの中で自分を高め、自分の過ちを認めることに高貴さと高揚感を与えてくれます。例えば、ロバート・E・リーについて歴史が記録している最も美しいことの一つは、ゲティスバーグでのピケットの突撃が失敗したことについて、彼が自分自身を、そして自分自身だけを責めたことです。
ピケットの突撃は、間違いなく西部世界で起こった最も華麗で絵に描いたような攻撃だった。ジョージ・E・ピケット将軍自身も絵に描いたように美しかった。彼の髪の長さは紫褐色の髪の毛が肩にかかるほどで、イタリアでの戦いでのナポレオンのように、戦場にいる間はほぼ毎日熱烈なラブレターを書いていました。悲劇的な 7 月の午後、帽子を右耳にかぶせて北軍の陣地に向かって軽快に走り出した彼に、献身的な兵士たちが声援を送った。兵士たちは歓声を上げ、兵士と兵士の間を行き来し、階級が階級を圧迫し、旗が飛び、銃剣が太陽の光を受けて輝いている彼についていった。勇敢な光景だった 大胆で 壮観だった 北軍はその光景を見て感嘆の声を上げた
ピケットの部隊は果樹園やコーン畑を抜け牧草地を抜け谷を越えて、軽快な足取りで前進していった。敵の大砲が敵の隊列に恐ろしいほどの穴を開けていたが
突然、北軍の歩兵が墓地の尾根の石垣の後ろから現れ、彼らが隠れていた場所で、ピケットの突進してくる軍隊に向かって砲撃を繰り返しました。丘の頂上は炎のシートであり、屠殺場であり、燃え盛る火山であった。数分でピケットの旅団長は一人を除いて全員倒れ、5000 人の兵士の 5 分の 4 が倒れた。
最後の突っ込みで部隊を率いていた Lewis A. Armistead 将軍は、前方に走り出し、石垣を乗り越えて、剣の上の帽子を振って叫んだ。“鋼鉄をよこせ！“と叫んだ
彼らはそうした 彼らは壁を飛び越え、銃剣で敵を撃ち、棒状のマスケットで頭蓋骨を砕き、南部の戦旗を墓地の尾根に掲げた。旗は一瞬だけそこに振られた。しかし、その瞬間は短いものだったが、南軍の最高潮を記録しました。
ピケットの突撃は見事で英雄的であったが、それにもかかわらず、終わりの始まりであった。リーは失敗しました。北部を突破できなかったのだ。彼はそれを知っていた。
南部は絶望的だった
リーは悲しみとショックのあまり 辞表を出して 南部連合のデイビス大統領に “若くて有能な男 “の任命を依頼した もしリーがピケットの突撃の失敗を他の誰かのせいにしたかったのなら、彼は多くのアリバイを見つけることができたでしょう。何人かの師団長が彼を失望させた。騎兵隊が歩兵の攻撃を支援するために間に合わなかった。これは間違っていたし、それも間違っていた。
しかし、リーは他人のせいにするにはあまりにも高貴だった。ピケットの部隊が血まみれになって倒れているとき、ロバート・E・リーは一人で出陣して彼らを迎えに行き、自己非難の言葉で彼らを迎え入れた。“すべては私のせいだ “と彼は告白しました。“この戦いに負けたのは私と私だけだ “と
歴史上、これを認める勇気と人格を持った将軍はほとんどいませんでした。
香港で私たちのコースを教えているマイケル・チャンは、中国の文化がいかに特別な問題を抱えているか、そして時には、古い伝統を維持するよりも、ある原則を適用することで得られる利益の方が大きいことを認識する必要があることを話してくれました。
彼には、息子と長年疎遠になっていた中年クラスのメンバーがいた。その父親はアヘン中毒だったが、今は治っていた。中国の伝統では、年配の人は最初の一歩を踏み出すことができない。父親は、和解に向けて息子に主導権を握らせるべきだと感じていた。父親は、息子との再会を望んでいることをクラスに話しました。クラスメートは全員中国人で、彼の願いと伝統との葛藤を理解していました。父親は、若者は年長者を敬うべきであり、自分の欲求に屈せず、息子が自分のところに来るのを待つのが正しいと感じていました。
コースの最後に、父親は再びクラスに向かって言った。“私はこの問題について考えたことがあります “と彼は言いました。“デール・カーネギーは、『間違っているならば、すぐに強調して認めなさい』と言っています。私がすぐにそれを認めるには遅すぎますが、私は強調してそれを認めることができます。私は息子を間違っていました。私に会いたがらず、私を人生から追放したのは正しかった。年下の人に許しを請うことで面目を失うかもしれませんが、私に非があり、それを認めるのは私の責任です。” クラスは拍手喝采を送り、彼を全面的に応援しました。次の授業では、息子の家に行って許しを請い、許しを得て、息子と嫁、そしてやっと会えた孫との新しい関係を始めたことを話しました。
エルバート・ハバードは、国家をかき乱した最も独創的な作家の一人であり、彼の刺々しい文章はしばしば激しい憤りを呼び起こしました。しかし、人を扱う稀有な才能を持つハバードは、しばしば敵を友人に変えていた。
例えば、あるイライラした読者が「あれやこれやの記事に同意できない」と書き込んできて、ハバードをこう呼んだり、あれやこれやと呼んだりして終わると、エルバート・ハバードは次のように答えます。
よく考えてみると、私自身も完全に同意しているわけではありません。昨日書いたことが今日の私の心に訴えかけてくるわけではありません。あなたの考えを教えてもらえて嬉しいです。次にお近くに来られた時はぜひ我々を訪ねてください。そうすれば、この問題はいつまでも解決します。だからここでは、マイルを越えて手を握りしめている、と私は。
あなたの心からの
そんな扱いをした男に何と言えばいいのでしょうか？
私たちが正しいときは、優しく機転を利かせて私たちの考え方に人々を巻き込もうとし、間違っているときは、自分自身に正直であれば、驚くほど頻繁に間違いを認めよう。そのテクニックは驚くべき結果をもたらすだけでなく、信じられないかもしれませんが、その状況下では、自分を守ろうとするよりもずっと楽しいものです。
古いことわざを覚えておいてください：「戦っても十分なものは得られないが、降伏することで期待以上のものが得られる」。
原則 3 - あなたが間違っている場合は、迅速かつ虚心坦懐にそれを認める。