「人を動かす 1936年版」協力を得るには 【デール・カーネギー】パブリックドメインの洋書を全部現代語訳する
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出典: ISBN9781439167342 How to win friends and influence people by Dale Carnegie
協力を得るには
銀の皿に盛られて渡されたアイデアよりも、自分で発見したアイデアの方が信頼できるのではないでしょうか？だとしたら、自分の意見を他人に押し付けようとするのは悪い判断ではないでしょうか？提案をして、相手に結論を考えてもらう方が賢明ではないでしょうか？
フィラデルフィアのアドルフ・セルツは、自動車ショールームのセールスマネージャーであり、私のコースの一つの学生でしたが、突然、落胆して混乱している自動車販売員のグループに熱意を注入する必要性に直面していることに気づきました。営業会議を招集し、彼は部下に自分に何を期待しているのかを正確に伝えるように促しました。彼らが話している間に、彼は黒板に彼らのアイデアを書きました。そして、彼は言った。“あなたが私に期待している資質はすべて私があげよう。今、私があなたに期待する権利があることを教えてほしい」と言いました。忠誠心、誠実さ、イニシアチブ、楽観主義、チームワーク、１日８時間の熱心な仕事、新しい勇気、新しいインスピレーションで会議は終了しました。
“人々は私とある種の道徳的な取引をしてくれたんだ。私が自分の役割を果たしている限り、彼らは自分たちの言うとおりに生きようと決心していました。
誰も自分が何かを売られていると感じたり、何かをするように言われたりするのが好きな人はいません。私たちは、私たち自身の合意で購入したり、自分の考えで行動したりしていると感じることを好む。私たちは、自分の願いや望み、考えを相談されるのが好きなのです。
ユージン・ウェッソンの場合を考えてみましょう。彼は、この真実を知る前に、手数料で数え切れないほどの数千ドルの損失を出しました。ウェッソン氏は スタイリストやテキスタイルメーカーのためにデザインを作るスタジオのためにスケッチを売っていた。ウェッソン氏は３年間、毎週１回、ニューヨークを代表するスタイリストの１人に声をかけていた。“彼は私に会うことを拒んだことはありませんでした “とウェッソン氏は言うが、彼は決して買いませんでした。彼はいつも私のスケッチに注意深く目を通した後、『いや、ウェッソン、今日は会わないんだな』と言ってくれたんだ。”
150 回の失敗を経て、ウェッソンは自分が精神的にマンネリ化しているに違いないと悟り、週に一度は人間の行動に影響を与える研究に時間を割くことを決意しました。
彼はこの新しいアプローチを決意しました。6 枚の未完成のスケッチを片手に、彼はバイヤーのオフィスに駆けつけた。“もしよろしければ、ちょっとしたお願いをしたいんですが」と彼は言いました。“ここに未完成のスケッチがあります。どうすれば使えるように仕上げることができるのか教えてくれないか？”
バイヤーは何も言わずにしばらくスケッチを見ていました。最後に彼は言った。“これを数日預かってくれ、ウェッソン、それからまた来てくれ」と言った。
ウェッソンは 3 日後に戻ってきて、彼の提案を受け、スケッチをスタジオに持ち帰り、バイヤーのアイデアに沿って仕上げてもらいました。結果は？すべてが受け入れられた。
その後、このバイヤーはウェッソンに他のスケッチを何枚も注文したが、そのすべてがバイヤーのアイデアに沿って描かれていた。“私は彼を売るために何年も失敗していた理由がわかった “とウェッソン氏は言った。“私は彼が持つべきだと思うものを 買うように促していた それから私のやり方は完全に変わった 私は彼に自分のアイデアを与えるように促したのです。そうすることで 彼は自分がデザインを作っていると 感じたのです そして、彼はそうでした。私は彼に売る必要はなかった （繭子）うん
相手に自分のアイデアは自分のものだと感じてもらうことは、ビジネスや政治だけでなく、家庭生活でも効果があります。オクラホマ州タルサのポール・M・デイビスは、この原則をどのように適用したかをクラスで話してくれました。
“私の家族と私は、これまでに行った中で最も興味深い観光休暇旅行の一つを楽しみました。ゲティスバーグの南北戦争の戦場、フィラデルフィアの独立記念館、そして首都などの史跡を訪れることを長い間夢見ていました。バレーフォージ、ジェームズタウン、復元された植民地時代の村ウィリアムズバーグは、私が見たいもののリストの上位にありました。
“3 月に妻のナンシーが、夏休みを利用して、ニューメキシコ、アリゾナ、カリフォルニア、ネバダの名所を訪れ、西部の州を巡るツアーを計画していると言ってきました。彼女は数年前からこの旅行をしたいと思っていました。しかし、私たちは明らかに両方の旅行をすることはできませんでした。
“私たちの娘のアンは、中学校でアメリカの歴史のコースを修了したばかりで、アメリカの成長を形作った出来事にとても興味を持っていました。私は娘に、次の休暇には自分が学んだ場所をどのように訪問したいかと尋ねました。と聞くと、「ぜひ行きたい」と答えてくれました。
“２日後の夜 夕食の席で ナンシーは発表した” “皆が同意すれば 夏の休暇は東部の州へ” “アンにとっては最高の旅になるし” “私たち全員にとってもスリルがある “全員同意した”
この同じ心理学を利用して、あるレントゲンメーカーがブルックリンの最大級の病院に自分の装置を売り込んだのです。レントゲン部門を担当していた L 博士は、営業担当者たちに圧倒され、それぞれが自分の会社の機器を褒め称えていた。
しかし、あるメーカーの方が手際が良かった。彼は人間の扱い方を熟知していた。彼はこんな手紙を書いていた。
うちの工場は最近、新しいラインの X 線装置を完成させました。当社の工場では最近、新しい X 線装置のラインが完成しました。彼らは完璧ではありません。それはわかっています。ですから、時間を見つけて目を通していただき、どうすればもっと使いやすいものになるか、ご意見をお聞かせいただければと思います。お忙しいでしょうから、ご指定の時間に私の車をお送りします。
“あの手紙をもらってびっくりしました “とＬ・・・博士はクラスの前で事件のことを話してくれた。“驚いたと同時に褒められた。驚いたと同時に褒められました。驚いたと同時に褒められました。その週は毎晩忙しかったが、夕食の約束をキャンセルして機材を見に行った。調べれば調べるほど、自分がどれだけ気に入っているのか、自分でもわかるようになりました。
“誰も私に売ろうとはしなかった。病院のためにその機器を購入するという考えは、私自身のものだと感じていました。私はその優れた品質を自分自身に売り込み、設置を注文しました。”
ラルフ・ウォルド・エマーソンは、彼のエッセイ「自立」の中で次のように述べています。“天才的な作品のすべてにおいて、私たちは自分自身の拒絶された思考を認識します。
エドワード・M・ハウス大佐は、ウッドロー・ウィルソンがホワイトハウスを占拠していた間、国内および国際情勢に絶大な影響力を発揮しました。ウィルソンはハウス大佐に秘密の助言や助言を求めていた。
大佐はどのような方法で大統領に影響を与えたのでしょうか？幸いなことに、私たちはそれを知っている。ハウス自身がそれをアーサー・D・ハウデン・スミスに明かし、スミスはサタデー・イブニング・ポストの記事の中でハウスの言葉を引用している。
“私が大統領と知り合ってから、彼をあるアイデアに変える最善の方法は、彼の頭の中に何気なく植え付けることだと学んだのですが、彼の興味を引くように、つまり彼が自分の責任でそれについて考えるようにすることです。これが最初にうまくいったのは事故だった。私はホワイトハウスで彼を訪問していたが、彼が反対するように見えた政策を彼に促しました。しかし、数日後、夕食の席で、彼が私の提案を自分の提案として持ち出すのを聞いて、私は驚いた。”
ハウスは彼を遮って言ったのか？“私の案だ “と？違うわ ハウスじゃない ハウスは手際が良かった 彼は信用を気にしてなかった 結果を求めてた だからウィルソンに自分のアイデアだと思わせた ハウスはそれ以上のことをした 彼はウィルソンのアイデアを世間に認めさせたのです。
ウッドロウ・ウィルソンと同じ人間であることを忘れないようにしましょう。そこで、ハウス大佐の手法を使ってみましょう。
カナダの美しいニューブランズウィック州のある男が、私にこのテクニックを使って、私の後援を得ました。当時、私はニューブランズウィックで釣りとカヌーをしようと計画していました。だから私は情報のために観光局に手紙を書いた。私の名前と住所がメーリングリストに登録されていたのは明らかで、すぐにたくさんの手紙や小冊子、キャンプやガイドの体験談が印刷されたもので圧倒されました。私は困惑しました。どれを選んでいいのかわからなかった。そんな時、あるキャンプ場のオーナーが賢いことをしてくれました。彼は、彼のキャンプに泊まったことのあるニューヨークの人たちの名前と電話番号を私に送ってきて、彼らに電話をして、彼が何を提供してくれるのかを自分の目で確かめてみるように誘ったのです。
驚いたことに、彼のリストの中に私が知っている人がいたのです。私は彼に電話をして、彼の経験がどのようなものであったかを調べ、キャンプに私の到着日を連絡しました。
他の人たちは私に自分のサービスを売り込もうとしていたが、一人は私に自分のことを売ろうとしました。その組織が勝った 25 世紀前、老子、中国の賢者は、この本の読者が今日使うかもしれないいくつかのことを言った。
” 川や海が百山の渓流のオマージュを受けるのは、それらの下にとどめているからです。それゆえ、彼らはすべての渓流の上に君臨することができるのです。だから、賢者は、人の上になりたいがために、人の下に身を置き、人の前になりたいがために、人の後ろに身を置くのです。このように、彼の場所が人の上にあっても、彼らは彼の重さを感じず、彼の場所が人の前にあっても、彼らはそれを傷つけるとは思わない。
原則 7 - 相手に、その考えが自分のものであることを感じさせましょう。