「人を動かす 1936年版」人々を成功に導くには 【デール・カーネギー】パブリックドメインの洋書を全部現代語訳する
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出典: ISBN9781439167342 How to win friends and influence people by Dale Carnegie
人々を成功に導くには
ピート・バーロウは私の古い友人でした。彼は犬とポニーの演技をしていて、サーカスやボーデビルショーの旅に人生を費やしていました。私はピートが彼の演技のために新しい犬を訓練するのを見るのが大好きでした。私が気づいたのは、犬が少しでも改善した瞬間、ピートは犬をなでたり褒めたり、肉を与えたりして、それを見事にこなしていたことでした。
それは何も新しいことではありません。アニマルトレーナーは何世紀にもわたって同じ手法を使ってきた。
なぜ、私は疑問に思う、我々は犬を変更しようとするときに使用することを人間を変更しようとするときに同じ常識を使用しないのですか？なぜ我々は鞭の代わりに肉を使用しないのですか？なぜ非難の代わりに賞賛を使わないのでしょうか？少しでも改善したところを褒めてあげましょう。それが相手を鼓舞して、改善し続けることにつながります。
彼の著書『I Ain’t Much, Baby-but I’m All I Got』の中で、心理学者のジェス・レアは次のようにコメントしています。“褒め称えることは、暖かい人間の精神への日光のようなものであり、私たちはそれなしでは開花し、成長することはできません。しかし、私たちのほとんどは批判の冷たい風を他人に当てようとする準備ができているにもかかわらず、私たちはなぜか仲間に賞賛の暖かい太陽の光を与えることに消極的なのです。
私は自分の人生を振り返ってみると、ほんの少しの賞賛の言葉が私の未来を大きく変えたことがわかります。あなたの人生にも同じことが言えるのではないでしょうか？歴史には、その人の魔力の強さを示す印象的なイラストがたくさんあります。
例えば、何年も前、10 歳の少年がナポリの工場で働いていた 彼は歌手に憧れていたが、彼の最初の教師は彼を落胆させた。“君は歌えない “と言った “君は声が出ないんだ “と “雨戸の風のように聞こえる “と
しかし、貧しい農民の母親は、彼に腕を回して彼を褒め、彼が歌えることを知っていて、彼女はすでに改善が見られることを知っていて、彼女は彼の音楽のレッスンのためのお金を節約するために裸足で行っていたと言いました。その農民の母親の賞賛と励ましが、その少年の人生を変えた。彼の名前はエンリコ・カルーソで、同時代で最も偉大で有名なオペラ歌手となった。
19 世紀初頭、ロンドンの一人の青年が作家を目指していた。しかし、すべてが彼の反対に見えた。彼は 4 年以上学校に通うことができませんでした。彼の父親は借金を払えずに刑務所に入れられ、この若者はしばしば空腹の痛みを知っていました。ついに彼は、ネズミに汚染された倉庫でブラッキングの瓶にラベルを貼る仕事に就き、ロンドンのスラム街から来たガタースナイプの少年 2 人と一緒に屋根裏の部屋で夜を過ごしました。彼は自分の文章力にほとんど自信がなかったので、こっそり抜け出して、誰にも笑われないように真夜中に最初の原稿を郵送しました。物語の後の物語は拒否された。最終的に偉大な日は、1 つが受け入れられたときに来ました。確かに、彼はそれのために一銭も払われなかったが、一人の編集者が彼を賞賛しました。一人の編集者が彼に認めてくれた。彼はとても興奮していたので、彼は涙を流しながら彼の頬を転がしながら通りの周りを無目的にさまよった。
もしその励ましがなければ、ネズミだらけの工場で一生を過ごしていたかもしれないからだ。その少年のことを聞いたことがあるかもしれない。名前はチャールズ・ディケンズ
ロンドンのもう一人の少年は 干物屋の店員として生計を立てていた 彼は 5 時に起きて 店内を掃除して 1 日 14 時間奴隷として働いていた 彼はそれを嫌っていました。2 年後、もう耐えられなくなった彼は、ある朝起きて朝食を待たずに、家政婦として働いている母親に話を聞きに 15 マイルも歩きました。
彼は必死でした。彼は母に懇願した 彼は泣いた。これ以上店にいたら 自殺すると誓った それから彼は校長先生に 哀れな手紙を書きました 悲しみに暮れていて もう生きたくないと宣言しました 昔の校長は彼を少しだけ褒めて、彼は本当にとても頭が良くて細かいことをするのに適していると断言して、彼に教師としての仕事を提供しました。
その褒め言葉は、その少年の将来を変え、英文学の歴史に永続的な印象を与えた。その少年は無数のベストセラー本を書き続け、ペンで 100 万ドル以上を稼いだのです。ご存知の方も多いでしょう 彼の名前はＨ・Ｇ・ウェルズ
批判の代わりに賞賛の使用は、B. F. スキナーの教えの基本的な概念です。この偉大な現代の心理学者は、批判が最小限に抑えられ、賞賛が強調されているときに、人々が行う良いことは強化され、貧しいものは注意の欠如のために萎縮することを動物と人間との実験によって示されています。
ロッキーマウント、ノースカロライナ州のジョン・リンゲルスポーは、彼の子供たちを扱う際にこれを使った。それは、非常に多くの家族のように、子供たちとのコミュニケーションの母と父のチーフフォームは、彼らに怒鳴っていたことを思えた。そして、非常に多くのケースでそうであるように、子供たちは、各そのようなセッションの後に良いというよりもむしろ少し悪くなった - そして、両親はそうでした。この問題のための視力の終わりがないように見えました。
リングルスポー氏は、この状況を解決するために、私たちのコースで学んだ原則のいくつかを使用することを決定しました。彼は報告してくれました。“私たちは、親の欠点を指摘するのではなく、褒めてみることにしました。彼らがやっていることがネガティブなことばかりだったので、褒めるべきことを見つけるのは本当に大変でした。何とか何かを見つけることができたのですが、最初の 1 日か 2 日で、彼らがやっていた本当に腹立たしいことのいくつかは起こらなくなりました。それから、彼らの他の欠点がいくつか消えていきました。彼らは私たちが与えていた褒め言葉を利用し始めました。彼らは自分たちのやり方で正しいことをしようとするようになりました。私たちのどちらもそれを信じることができませんでした。もちろん、それがいつまでも続くわけではありませんでしたが、平準化してからの方がずっと良かったのです。今までのような対応をする必要がなくなったのです。子どもたちは間違ったことをするよりも、ずっと正しいことをしていました。このすべては、子どもたちが間違ったことをすべて非難するのではなく、子どもたちのわずかな改善を褒めてあげた結果なのです。
これは仕事でも効果があります。カリフォルニア州ウッドランドヒルズのキース・ローパーは、この原則を彼の会社のある状況に適用しました。彼の印刷所に、非常に質の高い印刷物が入ってきました。この仕事をした印刷業者は新入社員で、仕事に慣れるのに苦労していました。彼の上司は、彼が否定的な態度をとったことに動揺し、彼のサービスを終了させようと真剣に考えていました。
この状況を知らされたローパー氏は、個人的にプリントショップに行き、その若者と話をしました。ローパー氏は、彼が受け取ったばかりの作品にどれほど満足しているかを伝え、その店で制作された作品の中では最高のものであると指摘しました。そして、なぜそれが優れているのか、その若者の貢献が会社にとっていかに重要であるかを指摘しました。
このことが、若い印刷業者の会社に対する態度に影響を与えたと思いますか？数日のうちに完全に好転しました。彼は何人かの同僚にこの話をして、会社の誰かが良い仕事をしてくれたことを本当に感謝していると話しました。そしてその日から、彼は忠実で献身的な労働者となった。
ローパー氏がしたことは、若い印刷業者にお世辞を言うだけではなく、「君は優秀だ」と言ったことだ。彼は自分の仕事がいかに優れているかを具体的に指摘したのです。誰でも褒められるのは好きですが、具体的に褒められると、相手が自分の気分を良くするためだけに言っているのではなく、誠実なものとして伝わります。
覚えておいてください、私たちは誰でも感謝と承認を切望しており、それを得るためにほとんど何でもするでしょう。しかし、誰も不誠実さを望んでいません。誰もお世辞を望んでいません。
私は繰り返しましょう：彼らは心から来るときにのみ、この本で教えられた原則が動作します。私はトリックの袋を提唱しているのではありません。私は人生の新しい方法について話しています。
人々を変えることについて話しています。あなたと私は、我々は彼らが持っている隠された宝物の実現に接触する人との人々を鼓舞する場合は、我々は人々を変更するよりもはるかに多くのことができます。私たちは文字通り彼らを変えることができます。
誇張？では、アメリカがこれまでに生み出した最も著名な心理学者・哲学者の一人であるウィリアム・ジェームズからのこれらの賢明な言葉に耳を傾けてみてください。
我々があるべきものと比較して、我々は半分だけ目を覚ましています。私たちは、私たちの物理的、精神的なリソースのほんの一部を利用しています。大まかに言えば、人間の個人は、このように自分の限界の中で生きているのです。彼は様々な種類の力を持っていますが、それは彼が習慣的に使用することに失敗しています。
そう、この行を読んでいるあなたは、習慣的に使いこなせていない様々な種類の力を持っているのです。
能力は批判の下では枯れ、励ましの下では開花します。人々のより効果的なリーダーになるためには、次のことを実践しましょう。
原則 6 相手をしっかり評価する