「人を動かす 1936年版」犬にはいい名前をつけよう 【デール・カーネギー】パブリックドメインの洋書を全部現代語訳する
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出典: ISBN9781439167342 How to win friends and influence people by Dale Carnegie
犬にはいい名前をつけよう
働き者だった人が粗悪な仕事をし始めたらどうしますか？彼または彼女を解雇することができますが、それは本当に何も解決しません。その労働者を叱責することもできますが、通常は恨みを買うことになります。インディアナ州ローウェルの大規模トラックディーラーのサービスマネージャーであるヘンリー・ヘンケは、仕事が満足のいくものではなくなってきた整備士を抱えていました。ヘンケ氏は、彼を泣き叫んだり脅したりする代わりに、彼をオフィスに呼び、彼と腹を割って話をしました。
“あなたは立派な整備士だ。あなたは何年もこの仕事をしてきた。あなたは多くの車をお客様に満足してもらえるように修理してきました。実際、あなたの良い仕事ぶりには何度もお褒めの言葉をいただいています。しかし、最近では、一つ一つの仕事を完了するのにかかる時間が増え、あなたの仕事はあなた自身の昔の基準には達していませんでした。あなたは過去にも優秀な整備士だったので、私がこの状況に満足していないことを知りたいのではないかと思い、おそらく共同で問題を解決する方法を見つけることができるでしょう。
ビルは、自分の職務が落ちていることに気づいていなかったと答え、上司に、自分が受けている仕事は自分の専門範囲外ではないと断言し、今後は改善するように努力すると答えました。
彼はやったのでしょうか？彼がやったことは間違いありません。彼はまたしても迅速で徹底した整備士になった。ヘンケ氏が彼に与えてくれた評判のおかげで、過去にやったことのある仕事に匹敵する仕事をすることができたのだ。
“凡人は、ボールドウィン機関車工場の社長であったサミュエル・ヴォークランは、「尊敬の念を持ち、その人の能力を尊敬していることを示せば、簡単に導くことができる」と述べています。
要するに、ある面で人を向上させたいのであれば、その特定の特徴がすでにその人の優れた特徴の一つであるかのように振る舞えばよいのです。シェイクスピアは、“あなたがそれを持っていない場合は、美徳を仮定する “と言いました。そして、他の人があなたが彼らに開発してほしい美徳を持っていると仮定し、公然と表明するのは良いことかもしれません。彼らに立派な評価を与えれば、彼らはあなたが幻滅するのを見るよりも、むしろ天才的な努力をするようになるでしょう。
ジョージエット・ルブランは、彼女の著書『お土産、Maeterlinck との私の人生』の中で、謙虚なベルギーのシンデレラの驚くべき変貌について述べています。
“隣のホテルの使用人の女の子が私の食事を持ってきてくれました。“彼女は “皿洗いのマリー “と呼ばれていました。“彼女は化け物のようなもので” “十字の目をしていて、足が不自由で” “肉も精神も貧弱だった
“ある日、彼女が私のマカロニ皿を 赤い手で持っていた時、私は率直に言った。” “マリー、あなたは自分の中に何があるか知らないのよ。
“感情を抑えることに慣れていたマリーは、少しの間待っていました。そして食器をテーブルに置き、ため息をついてこう言いました。「奥様、私には信じられませんでした。彼女は疑わず、質問もしませんでした。彼女はただ台所に戻って、私が言ったことを繰り返すだけで、誰も彼女をからかうことはありませんでした。その日から、彼女はある種の配慮さえされるようになった。しかし、最も不思議な変化は、謙虚なマリー自身に起こりました。自分が目に見えない驚異の幕屋だと信じていた彼女は、顔と体の手入れを丁寧にするようになり、飢えていた若さが花開き、地味さを控えめに隠しているように見えたのです。
“2 ヶ月後、彼女はシェフの甥との結婚を発表しました。“私はレディになるの “と言って私に感謝しました。“たった一言の言葉が 彼女の人生を変えたのです”
ジョルジェット・ルブランは “食器洗い機のマリー “に名声を与え、その名声が彼女を変えたのです。
フロリダ州デイトナビーチにある食品会社の営業担当者であるビル・パーカーは、自分の会社が発売する新製品にとても興奮していましたが、ある大手独立系食品市場のマネージャーがその製品を自分の店で扱う機会を断ったことに動揺していました。ビルはこの断られたことに一日中悩んでいたが、その日の夕方に帰宅する前に店に戻ってもう一度やってみることにしました。
“ジャック、“彼は言った、 “私は今朝出発してから、私は私たちの新しいラインの全体像をあなたに与えていなかったことに気づいた、と私は私が省略したポイントについてあなたに伝えるためにあなたの時間のいくつかを感謝しています。“あなたは常に耳を傾け、事実が変更を必要とする時には、自分の考えを変えることができるという事実を尊重してきた”
ジャックは彼の再審理を拒否できますか？評判が悪いからな
ある朝、マーティン・フィツュー博士、アイルランドのダブリンの歯科医は、彼の患者の一人が彼に指摘したとき、彼女が彼女の口をすすぐために使用していた金属製のカップホルダーが非常にきれいではなかったことにショックを受けました。確かに、患者はホルダーではなく、紙コップから飲んだが、それは確かに変色した機器を使用するためにプロではありませんでした。
患者が去ったとき、フィツュー博士はブリジット、彼のオフィスをきれいにするために週に 2 回来た charwoman、にメモを書くために彼のプライベートオフィスに後退しました。彼は書いた。
親愛なるブリジット
滅多にお目にかかれないので、この場を借りてお礼を言わせていただこうと思いました。ちなみに、週に２回の２時間というのは限られた時間なので、たまにはカップホルダーを磨いたりして「たまには」と思ったら、30 分余分に働いてくださいね。もちろん、その分はお支払いします。
“次の日、私がオフィスに入ったとき、フィツュー博士は、“私の机は鏡のような仕上げに磨かれていて、椅子も鏡のようになっていた。治療室に入ってみると、今まで見たこともないようなピカピカで清潔感のあるクロムメッキのカップホルダーが置いてありました。この小さなジェスチャーのおかげで、彼女はこれまでの努力のすべてを凌駕していた。彼女はこのためにどれだけの時間を費やしたのでしょうか？そうですね、まったく」。
古いことわざがあります “犬に悪い名前をつけたら、首を吊るしてもいいかもしれない。しかし、彼に良い名前をつけて、何が起こるかを見てみましょう!
ニューヨーク州ブルックリンの 4 年生の教師ルース・ホプキンス先生は、学校の初日に自分のクラスの名簿を見たとき、新学期が始まることへの興奮と喜びが不安を帯びていました。今年の彼女のクラスには、学校で最も悪名高い “不良少年 “トミー・T がいた。彼の 3 年生の教師は、同僚や校長、他の誰にでもトミーの愚痴を言っていました。彼はいたずら好きなだけでなく、クラスで深刻な規律の問題を引き起こし、男子生徒と喧嘩をし、女子生徒をからかったり、先生には新鮮で、年をとるにつれて悪化していくように見えました。彼の唯一の良さは、学習速度が速く、学校の仕事を簡単にこなすことができることでした。
ホプキンス夫人は、すぐに「トミー問題」と向き合うことにしました。彼女は新しい生徒を迎えるとき、彼女は彼らの一人一人に小さなコメントをしました。“ローズ、きれいなドレスを着ているね」「アリシア、絵がきれいに描けているらしいね」などと、新入生に挨拶するときに、ホプキンス夫人は一人一人に小さなコメントをしていました。トミーのところに来ると、彼女はトミーの目をまっすぐに見て、「トミー、あなたは天性のリーダーなのね。このクラスを今年の４年生で最高のクラスにするために、あなたを頼りにしているわ」と言った。彼女は最初の数日間、トミーの行動を褒めて、これが彼の良い生徒であることを示しているとコメントすることで、このことを強化しました。その評判があれば、9 歳の子供でも彼女を失望させることはできませんでした - そして彼はそうしませんでした。
あなたが他の人の態度や行動を変えるという難しいリーダーシップの役割に秀でたいのであれば、以下の方法を使ってください。
原則 7 誰かの良い噂を流そう