「人を動かす 1936年版」失敗は修正しやすくしておこう 【デール・カーネギー】パブリックドメインの洋書を全部現代語訳する
出典: ISBN9781439167342 How to win friends and influence people by Dale Carnegie
失敗は修正しやすくしておきましょう
40歳くらいの独身の友人が、婚約者に勧められて、ダンスレッスンを受けることになったそうです。彼はその時のことをこう話してくれました。「まさか自分がダンスレッスンを受けることになるとは思ってもいませんでした。20年前に初めてダンスを習った時と、まるで同じように踊っていたんです。彼女は僕の踊りのあらゆる箇所が間違っていると言うんです。すっかり自信をなくして、続ける気力がなくなってしまいました。それで、最初の先生のところへ行くのは辞めたんです。」
「次の先生は、お世辞を言ってくれたのかもしれませんが、僕は彼女の教え方が好きでした。彼女は、僕のダンスは少し古臭いかもしれないけれど、基本はしっかりしているし、新しいステップを覚えるのに苦労はしないだろうと言ってくれたんです。最初の先生は、僕の間違いばかりを指摘して、やる気をなくさせていました。でも、新しい先生は違いました。彼女は、僕が正しくできたところを褒め続けて、間違いは最小限に抑えてくれたんです。『あなたは生まれつきのリズム感を持っている。本当にダンサー向きだわ』とまで言ってくれました。今の僕の常識からすれば、僕は四流のダンサーに過ぎませんが、心の奥底では、彼女の言葉を信じたいと思っています。もちろん、お金を払って言わせたのかもしれませんけれど、なぜ彼女はあんなことを言ってくれたんでしょうね？」
「リズム感があると言われたおかげで、僕は以前よりも上手に踊れるようになったと思います。彼女の言葉は、僕にとって励みになりました。希望を与えてくれて、もっと上達したいと思わせてくれたんです。」
もし、自分の子ども、配偶者、あるいは従業員に対して、「あなたは特定のことが苦手だ」「才能がない」「いつも間違っている」などと言ってしまうと、彼らの改善意欲を著しく損なってしまうでしょう。しかし、励ましの言葉を惜しまず、物事は簡単そうに見えるように伝え、相手に「自分にはできる」という自信を持たせれば、眠っていた才能が開花し、やがては素晴らしい成果を上げられるようになるはずです。
人間関係の達人であるローウェル・トーマスは、このテクニックを巧みに使って、人に自信を与え、勇気づけてきたそうです。例えば、私がトーマス夫妻と週末を過ごした時のことです。土曜日の夜、暖炉の前でブリッジをしないかと誘われました。ブリッジですか？ まさか！ 冗談じゃない！ 私には無理です！ ブリッジのルールなんて何も知りませんし、いつも私には難解なゲームなんです！ そんなの絶対にありえません！
「何を言っているんだ、デール。ブリッジはそんなに難しいものじゃない」とローウェルは言いました。「記憶力と判断力があれば誰でもできる。君は記憶力に関する記事を書いたことがあるだろう？ ブリッジなんて、君にとっては朝飯前だよ」
そう言われて、私は自分が何をしているのかもよくわからないうちに、ブリッジテーブルに座っていました。これもすべて、私がブリッジの才能を持っていると言われ、簡単そうに思えたからなんです。
ブリッジと言えば、イーリー・カルバートソンのことを思い出します。彼のブリッジに関する本は、十数カ国語に翻訳され、100万部以上も売れているそうです。しかし、もしある若い女性が「あなたにはブリッジの才能がある」と確信させてくれなかったら、彼はブリッジを職業にすることはなかっただろう、と彼は私に語ってくれたそうです。
1922年にアメリカにやってきた彼は、哲学と社会学の教師の職を探しましたが、見つかりませんでした。次に石炭を売ろうとしましたが、これも失敗しました。
それからコーヒーを売ろうとしましたが、やはりうまくいきませんでした。
ブリッジはプレイしたことはあったものの、自分がいつかそれを教えることになるとは、当時の彼は想像もしていなかったそうです。彼はカードの腕前が下手だっただけでなく、とても頑固でした。質問ばかりして、終わった後も何度も検討し直すので、誰も彼と遊びたがらなかったそうです。
その後、彼はジョセフィン・ディロンという美しいブリッジ教師と出会い、恋に落ちて結婚しました。彼女は、彼が自分のカードを注意深く分析していることに気づき、彼にはカードテーブルの天才になる可能性があると確信させたのです。カルバートソンは、彼女の励ましがあったからこそ、ブリッジのプロになることができたのだと語ってくれたそうです。
オハイオ州シンシナティで私たちの講座のインストラクターを務めるクラレンス・M・ジョーンズは、励ましと、欠点を修正するのは簡単だと思わせることが、息子の人生を大きく変えたと語ってくれました。
「1970年、当時15歳だった息子のデビッドが、シンシナティに住む私のところにやってきました。彼は荒れた生活を送っていました。1958年に交通事故で頭部を負傷し、額にはひどい傷跡が残りました。1960年に、彼の母親と私は離婚し、彼は母親と一緒にテキサス州ダラスに引っ越しました。彼は15歳になるまで、ダラスの学校で学習能力の低い生徒のための特別クラスに通っていました。その傷跡のせいか、学校の管理者は彼を脳に障害があると判断し、通常のレベルでは学習できないと決めつけていたのです。彼は年齢よりも2年遅れていて、まだ中学1年生でした。九九を暗記しておらず、指を使って足し算をし、かろうじて読み書きができる程度でした。」
「良い点もありました。彼はラジオやテレビをいじるのが好きだったのです。彼はテレビの技術者になりたいと思っていました。私はそれを奨励し、そのためには数学が必要だと教えました。そして、彼が数学を克服できるよう手助けすることにしたのです。私たちは、掛け算、割り算、足し算、引き算の4種類のフラッシュカードを用意しました。カードを見せていき、正解したカードは脇に置いていきました。デビッドが間違えたカードは、私が正解を教えてから、カードがなくなるまで何度も繰り返しました。正解したカードは一枚一枚、特に以前間違えたカードは大げさに褒めました。毎晩、カードがなくなるまで繰り返しました。」
「毎晩、ストップウォッチで時間を計りました。8分以内にすべてのカードに正解し、間違えなかったら、その日の練習は終わりにすると約束しました。デビッドにとって、それは不可能に思える目標でした。最初の夜は52分、2日目は48分、その後45分、44分、41分と続き、ついに40分を切りました。私たちは、少しでも時間が短縮されるたびに喜びました。妻を呼んで二人で彼を抱きしめ、みんなで喜びのダンスを踊りました。そして、月末にはすべてのカードを8分以内に完璧にこなせるようになったのです。少しでも上達すると、彼はもっとやりたいと言うようになりました。彼は、学習が簡単で楽しいという素晴らしい発見をしたのです。」
「当然のことながら、彼の代数の成績は急上昇しました。掛け算ができるようになると、代数学がこんなにも簡単になるとは、彼は驚いたようです。彼は数学でBの成績を取り、自分自身を驚かせました。今まで一度もなかったことでした。その他の変化も、信じられないほどの速さで現れました。彼の読解力は急速に向上し、絵を描く才能も開花し始めました。学年末に、彼の理科の先生が、彼に展示物を作るように命じました。彼は、レバーの原理を実証するために、非常に複雑な一連のモデルを開発することを選びました。それは、絵や模型製作だけでなく、応用数学のスキルも必要とするものでした。この展示は、彼の学校の科学フェアで一等賞を受賞し、市のコンテストに参加し、シンシナティ市全体で三等賞を受賞しました。」
「彼はそれをやり遂げたのです。彼は、2つの学年を落第し、『脳に障害がある』と言われ、クラスメートからは『フランケンシュタイン』と呼ばれ、頭の傷から脳みそが漏れているとまで言われていた少年でした。そんな彼が、突然、自分は本当に学ぶことができ、何かを成し遂げることができると気づいたのです。その結果はどうなったでしょう？ 中学2年生の最後の学期から高校卒業まで、彼は常に優秀な成績を収め、高校では全米の優秀な学生に選ばれました。勉強が簡単だとわかった途端、彼の人生は一変したのです。」
もし、あなたが他の人の成長を助けたいと思うなら、忘れないでください…。
原則8：励ましましょう。欠点を修正するのは簡単だと思わせることが大切です。